Capacite e estimule os funcionários

Capacite e estimule  os funcionários

Invista na capacitação da sua equipe

 

Não adianta lançar várias informações sobre atendimento para os colaboradores se eles não têm noção alguma de como isso funciona, principalmente quando não possuem experiência na área. Não é difícil achar um tutorial de boas práticas em atendimento na internet. Mas quando falamos de capacitar estamos falando de especialização na área, de cursos que aliam teoria e prática, isso é importante para o negócio.

 

Capacitar funcionários ou contratar um especialista no assunto para fazer o panorama da área vai incorporar a importância de um bom atendimento no dia a dia da empresa. Procure por instituições ou profissionais que deem cursos de atendimento. Esse pode ser o diferencial do seu negócio em meio a tantos.

 

Atente- se também ao ambiente de trabalho, todos têm capacidade de desenvolvimento, mas às vezes o ambiente não proporciona essa mudança. Pergunte aos funcionários como isso poderia mudar ou estimule as vendas com bonificações, reconhecimento e prêmios.


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