Dê atenção para as críticas negativas

Dê atenção para as críticas negativas
Dê atenção para as críticas negativas, essas criticas farão com que identifique erros e melhore o seu atendimento   Como citamos acima, atualmente existem diversos canais para criticar ou recomendar serviços e produtos, consequentemente, esses canais acabam servindo como parâmetro para quem deseja fazer uma compra em determinada empresa. Nenhum negócio está imune às críticas, ...

Cada cliente é único

Cada cliente é único
Cada cliente é único, cada um possui necessidades diferentes   O cliente, inclusive os potenciais clientes, nunca deve sair do seu negócio com a impressão de que foram mal atendidos. Atualmente, existem inúmeros canais online para reportar situações de atendimento, tanto positivas, e ainda mais, negativas. O maior erro dos empreendedores é tratar o atendimento ...

Faça uma pesquisa e disponibilize para o público alvo

Faça uma pesquisa e disponibilize para o público alvo
Disponibilize uma pesquisa para o público alvo    É comum que você esteja perdido se questionando por onde deve começar. Primeiro, monte uma pesquisa objetiva para conhecer mais o público, coloque questões como faixa etária, gênero, onde residem e o que lhe satisfazem em relação ao atendimento. Deixe o questionário próximo ao caixa, se o ...